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Publié le 02 février 2009
Comment gérer un litige avec son opérateur, que faire en cas de problème de ligne, quelles sont les obligations des prestataires, comment gérer mon déménagement, etc. L’ARCEP propose désormais un site qui a pour objectif de répondre aux questions les plus courantes des consommateurs de télécom.
Les consommateurs de télécom trouveront ici des réponses sur de nombreux sujets tels que : la comparaison des offres, la souscription/modification/résiliation, les droits des clients, litiges, la Hotline, les voyages à l’étranger, l’accessibilité …
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